医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯(rìxùn)（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费(làngfèi)药材；工作忙碌无暇(wúxiá)煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者(huànzhě)煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎(dàijiān)邮寄配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复(kāngfù)、肢体残疾等无法(wúfǎ)亲自到院取药的患者。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时长的(de)患者。 工作繁忙(fánmáng)人群：日常工作事务繁多，抽不出时间(shíjiān)到医院取药的上班族。 其他有(yǒu)需求的患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用本(běn)服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将(jiāng)根据患者病情开具中药处方(chǔfāng)。 第二步：缴费，支持(zhīchí)多种支付方式，可(kě)通过自助机、收费窗口或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管(bǎoguǎn)缴费凭证。 第三步：填写配送(pèisòng)资料和配送方式，前往医院门诊(ménzhěn)一楼“一站式(yīzhànshì)服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信(wēixìn)扫码（零陵院区）。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（冷水滩院区）。 第二步：选择医院业务(yèwù)。 第四步(dìsìbù)：订单创建成功。 第五步：我的订单(dìngdān)查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格(yángé)按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂(tāngjì)质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付(fù)方式。 第五步：签收与检查，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装(wàibāozhuāng)。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照(pāizhào)留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程(liúchéng)服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话(diànhuà)、地址，因信息错误导致无法送达或延误(yánwù)，责任(zérèn)需自行(zìxíng)承担。储存与服用：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋(dài)破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后如有不适，立即(lìjí)停药并(bìng)咨询医生。 咨询热线(rèxiàn)：0746—8899120